ZolotoTut: Мастерская по изготовлению изделий из золота и серебра

Будьте готовы принося все изделия из 925 пробы серебра на переплавку в итоге получить 875 пробу на новом изделии. Срок изготовления цепи и браслета составил с горем пополам более 2,5 месяца. Только после объяснения начальству законов РБ они согласились изделие сделать в 925 пробе.

О МАНЕРЕ вести диалог что менеджера, что девушки директора вообще нечего сказать. Грубость и хамство
Забирая изделие был, мягко говоря, в шоке. Все изделия не отполированы, бесконечное число следов от плоскогубцев, мелкие царапины, не ровные зазоры. Получил один ответ: мы так делаем, скажите где нам научиться и мы там научимся.

5 звезд мастеру и 1 звезда за организацию работы и клиентоориентированность. Сдавал золотые часы для укорочения браслета. Заказ получился с индивидуальным изготовлением в виду сужающихся звеньев и необходимости изготовления застежки пошире. Пришёл, показал как я хочу чтобы часы сидели на руке, сотрудник там себе пометила сколько для этого нужно звеньев удалить и длину, вписала в договор. Отдал. Через пару дней звонок, уведомили что цена будет на 50р дороже заявленной в виду сложности работы, бог с ним, попросил пойти на встречу и немного уменьшить сроки выполнения работ в таком случае, пообещали постараться. За дней 5 до указанного срока звоню поинтересоваться, может всё таки пошли на встречу, в ответ услышал грубость, мол нечего звонить, у вас 4го числа стоит, тогда и звоните, и вообще у меня много клиентов, я перезвоню позже. Так и не перезвонила. За день до дедлайна набрали и скзали что готово. Приехал. Сделано действительно красиво и качественно, моё почтение мастеру. Но оказалось что часы болтаются на руке как снятые с покойника. На мой вопрос как это вы там меряли, что вся работа теперь насмарку и как теперь это носить, опять начала фыркать, мол в договоре указано количество звеньев и длинна, остальное меня не волнует. На мои доводы, что мне всё равно что там написано, и что я приезжал, просил подогнать мне часы и это они допустили ошибку в снятии мерок, увидел непробивную стену. Я уже начал закипать. Позвали видимо хозяйку. Та тоже пыталась что то выкрутиться ссылаясь на договор, но потом предложила 2 варианта, либо они все возвращают в первоначальное состояние (хотя там уже всё попилено было), либо они забирают переделывать опять на недели 3. На мои доводы, что это их косяк и они должны идти на уступки, к примеру уменьшить сроки работы, сказали что это невозможно. В итоге я психанул и забрал свои часы заплатив полную стоимость со всеми надбавками. Никто не пошел на встречу, никто не предложил выгодного для клиента урегулирования ситуации к примеру по срокам, или могли бы хоть скидку предложить за потерянное время что ли. Нет, я не крохобор, мне просто жалко своего времени и это дело принципа. Лучше бы было на прямую с мастером поработать, я бы ему столько же и без них дал бы. Переделаю в другом месте. Больше им не доверяю, с такими дела иметь не следует. Берегите своё время, оно дороже денег. Скрыть

Грубовата и не очень вежливая приемщица, но впечатления перекрывает мастер, что ни говори, — «золотые руки», — выполнил заказ быстро с одной примеркой. Раскатал кольцо из белого золота на пол размера больше. Следов работы не заметно, кольцо будто из магазина. Вся работа заняла минут 20. Мастеру огромное СПАСИБО! Кстати, не во всех мастерских берутся за белое золото, а тут как на раз — два, советую

Здравствуйте Уважаемые граждане! Хочу поделиться своим мнением о предприятии «Золото Тут» расположена в Доме быта г. Минск ул. Московская 20.

Зайдя в помещение видно простенько, аккуратненько ничего броского, да в принципе оно и не нужно. На ресепшене меня встретила женщина красивая, ухоженная, аккуратная и приятная на манер общения. Вместе мы обсудили мой заказ, он был индивидуальный. Единственный мой косяк это то, что я сам не угадал с размером и указал те параметры, которые считал нужным.

Заказ был выполнен вовремя у меня была одиночная серьга мужская из золота. Ювелирный мастер изготовил просто на Ура. Все на высшем уровне я сам не ожидал такого результата, одно дело на фото, а другое в живую смотреть, трогать. Мастер высший пилотаж.

Как я уже говорил, мой косяк был в неправильном указании параметров и серьга была отправлена на доработку. Мне пошли на встречу и доработали по новым параметрам при этом я заплатил не большую сумму, а качество просто улет. В это раз меня встречала другая девушка: вежливая обаятельная и привлекательная, все также четко разъяснила и проконсультировала по заказу.

Отдельно хочу отметить директора Татьяну имя отчества не знаю. Именно первоначально, когда я нашел в интернете ювелирную мастерскую, всю информацию по заказу изначально узнал от нее. Первый раз когда я звонил и уточнил по заказу я также разговаривал с ней, хотя я тогда не знал об этом. Благодаря этому разговору я и обратил внимание на эту ювелирную мастерскую.
Короче всем рекомендую данное заведение.

С Уважением к Вам и Вашей работе, от благодарного клиента!

Заказывали изделия из каталога и на месте забрали цепочку с витрины, была в наличии. Дочь подарком осталась очень довольна, я тоже. Спасибо))

Мне понравилось. Скромно, тихо. А главное девушка помола разобраться с золотом, пробой и посоветовала как лучше. Мы делали из старого золота девочкам серёжки. Советую!! (Ведь и мне посоветовали.)